Conditions d’expédition

Adresse pour tout retour ou commentaire:
ASAR
6 Rue de l’Artisanat
49130 Sainte-Gemmes-sur-Loire
France

1. Commande
Avant de pouvoir passer une commande, vous devez vous enregistrer, puis vous connecter. Un compte client est autorisé pour tous, mais vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour le faire. En vous inscrivant sur notre site Web, vous acceptez de donner:
• vos vrais noms
• Votre adresse email
• Votre adresse de facturation
• votre adresse de livraison
• Votre numéro de téléphone
• Et votre date de naissance.

Une fois que vous êtes prêt à commander, vous serez dirigé vers la page de confirmation d’expédition où vous pourrez sélectionner le type de livraison et modifier les adresses de livraison et / ou de facturation. Après avoir passé votre commande, vous recevrez votre facture par courrier électronique et un accusé de réception automatique.

Si la technologie échoue ou si nous commettons une erreur, votre tentative de commande risque de ne pas aboutir. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre ce problème et viserons à vous redonner le sourire! Une fois que vous avez passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 24 heures, puis un dans les 24 heures suivant l’envoi de votre commande.

Si quelque chose n’est pas en stock, nous vous le ferons savoir au moment de la commande ou en vous envoyant un e-mail pas plus tard que 3 jours après la commande. La commande sera alors automatiquement annulée pour le produit manquant. Vous serez indemnisé en bénéficiant d’un remboursement ou en recevant un bon d’achat d’un montant équivalent. Merci de nous informer de votre choix en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante: contact@bodia.com.

2. Livraison
Livraison à l’intérieur de l’UE: Nous avons plusieurs moyens de livraison pour vous acheminer votre commandes. Le principal service de livraison est celui de La Poste et  son service COLISSIMO, via notre plateforme de livraison ASAR.
Les frais de livraison sont des prix uniques fixes, calculés en fonction de votre zone de localisation.  Le prix indiqué comprend toutes les taxes pour la livraison à l’intérieur de l’Union européenne. Les frais de livraisons sont gratuits si la commande dépasse les 60 euros.  La livraison en dehors de l’Union Européenne (sauf au Cambodge): COLISSIMO assure également votre livraison via notre plateforme ASAR.  Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre zone d’envoi. Les frais de livraisons sont gratuits pour toutes commandes supérieures à 60 ou 100 euros, selon votre zone d’envoi. Les services douaniers de certains pays peuvent facturer des frais supplémentaires et des frais de dédouanement qui seront à votre charge. Malheureusement,  l’apothicaire cambodgien Bodia ne peut anticiper tous ces coûts supplémentaires. Si vous commandez à l’étranger et que vous ne voulez pas engager les frais de livraison à l’étranger, vous pouvez également choisir de faire livrer vos produits à une adresse européenne. Ces options peuvent être sélectionnées dans le cadre de la procédure de paiement. Livraison au Cambodge: Nous pouvons livrer directement depuis notre usine cambodgienne vers l’une de nos boutiques d’apothicaire ou à votre domicile cambodgien en fonction de votre code postal sous 48H max jours ouvrés. Une livraison gratuite peut être appliquée pour un retrait en boutique ou pour certaines livraisons dans les centres-villes de Phnom Penh et de Siem Reap, toujours en fonction du code postal.

3. Événements indépendants de notre volonté
Nous ne serons pas tenus responsables de tout manquement ou retard dans l’exécution de l’une de nos obligations en vertu d’un contrat causé par des événements indépendants de notre volonté (événement de force majeure). Un événement de force majeure inclut tout acte, événement ou accident échappant à notre contrôle raisonnable et comprenant notamment (sans limitation) les éléments suivants: Grève, fermeture ou autre action industrielle. Desordre civile, émeute, invasion, attaque terroriste ou menace d’attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de la guerre. Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement de terrain, épidémie ou autre catastrophe naturelle. Impossibilité d’utiliser les chemins de fer, les transports maritimes, les aéronefs, les transports motorisés ou d’autres moyens de transport publics ou privés. Impossibilité d’utiliser des réseaux de télécommunication publics ou privés. Les lois, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement. Parfois, les colis expédiés à l’étranger peuvent être retardés par le contrôle des douanes lorsqu’ils entrent dans votre pays. Ceci est indépendant de notre volonté et nous ne pouvons être tenus responsables de l’arrivée tardive des colis ainsi retenus.

4. Arrangements
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un accusé de réception automatique. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation, et nous vous confirmerons votre acceptation en confirmant que votre commande a été expédiée. Une fois que votre commande a été acceptée, vous ne payez que la somme que vous voyez à la fin du processus de commande, ainsi que la livraison. Les frais de livraison outre-mer de Bodia Cambodian Apothecary sont collectés par ASAR pour le compte de Bodia Cambodian Apothecary lors de la procédure de paiement et nous nous engageons à effectuer votre paiement à Bodia Cambodian Apothecary en votre nom après réception de votre paiement. À la réception de votre commande, les produits et les frais de livraison vous seront facturés (les frais de livraison pour les commandes UE seront collectés par ASAR pour le compte de Bodia Cambodian Apothecary). Les produits livrés par nous à une adresse européenne ou non européenne seront à vos risques et périls à partir du moment de la livraison.

5. Le contrat
Le contrat entre vous et Bodia Cambodian Apothecary est juridiquement précis. Votre commande constitue pour nous une offre d’acheter un produit. Cela n’affecte pas vos droits statutaires. Si nous pensons qu’un client agit contre ces Conditions Générales, nous nous réservons le droit d’annuler ou de suspendre leur commande. Cela inclut le non-paiement des produits commandés et l’utilisation frauduleuse de notre site Web et / ou de nos ventes. Nous nous réservons également le droit d’empêcher certaines adresses électroniques et certains numéros de téléphone d’accéder à notre site Web pour passer des commandes. Nous n’accepterons aucune commande d’un client que nous avons suspendu. La propriété des produits ne vous sera transmise que lorsque nous aurons reçu le paiement intégral. Une personne qui n’est pas partie au contrat ne jouit d’aucun droit en vertu de celui-ci.

6. La revente
En commandant sur notre site Web, vous acceptez de ne pas revendre commercialement aucun de nos produits. La revente commerciale de nos produits est une violation des présentes conditions générales et de votre accord avec nous. Propriété intellectuelle La liste ci-après, non limitative, désigne le contenu: textes, dessin, marque, logo, emblème, enseigne, nom du produit, son, musique, travail graphique, vidéo, interface utilisateur, interface visuelle, photo, image ou code source, ainsi que le principe de fonctionnement et l’apparence de ces contenus sur le site internet de Bodia Cambodian Apothecary sont la propriété exclusive de Geolink Group, Co., Ltd et sont protégés par les textes légaux et les droits relatifs à la marque, aux brevets et aux droits d’auteur. La reproduction, la distribution, la transmission, la modification ou l’utilisation de tout ou partie de ces contenus n’est autorisée qu’à des fins d’information, d’utilisation privée, personnelle et non commerciale. Toute autre utilisation est strictement interdite.

7. Paiement et sécurité
Nous ne conservons pas vos données de carte de crédit. Vous n’entrez aucune donnée de carte de crédit sur le site Apothicaire Bodia Cambodgien. Lorsque vous venez payer vos produits, vous quittez notre site et votre paiement est traité via un serveur sécurisé. Nous acceptons la plupart des cartes de paiement (Visa, Mastercard, ….). L’échange de chèques-cadeaux en ligne n’est pas disponible. Le paiement sera effectué en euros (€) ou en dollars ($). Le cas échéant, votre carte sera débitée selon le taux de change en vigueur à ce moment-là. Les frais de livraison à l’étranger par Bodia Cambodian Apothecary sont recouvrés par nous au nom de l’apothicaire Bodia Cambodian lors de la procédure de commande et nous nous engageons à effectuer votre paiement à Apothecary Bodia Cambodian en votre nom après réception de votre paiement. Vous pouvez contacter Bodia Cambodian Apothecary à tout moment pour toute question, problème ou question en envoyant un courrier électronique à contact@bodia.com.

8. Prix et TVA
Nos prix, comme indiqué sur notre site Web, sont en euros (€) ou en dollars ($). Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les commandes à l’étranger peuvent entraîner des frais bancaires pour les transactions internationales. Les prix et promotions dans nos magasins à grande surface peuvent ne pas s’appliquer à ce site Web, sauf indication contraire, et vice versa. Lorsque vous avez demandé la livraison à une adresse UE, le prix payé pour vos produits et la livraison inclueront généralement la TVA UE à 20% et figureront sur votre notification de vente par courrier électronique. La TVA relative aux frais de livraison prélevés par l’apothicaire cambodgien Bodia dans le cas des livraisons dans l’Union européenne est collectée par Geoling Exim pour le compte de l’apothicaire cambodgien Bodia Si vous n’êtes pas résident de l’UE et que vous avez demandé la livraison à une adresse non-UE, les produits seront normalement détaxés et ne seront pas soumis à la TVA de l’UE, mais le prix que vous aurez payé pour les produits restera le même que celui indiqué sur le site Web. Les offres de livraison gratuites, lorsqu’elles sont disponibles, s’appliquent uniquement au Cambodge.

9. Douane
Pour une livraison en dehors de l’UE, les autorités de votre pays peuvent imposer leurs propres droits ou taxes sur les colis entrants. Nous ne sommes pas responsables de tels frais. Le destinataire de la commande est responsable de toutes les formalités douanières relatives à l’importation des Produits et sera tenu de payer tous les frais supplémentaires pour la livraison internationale, y compris les droits d’importation, les formalités douanières, les taxes, etc. taxes et autres taxes pouvant être perçues en dehors de l’UE. Le destinataire des produits, et non la personne qui passe la commande, recevra une demande de paiement séparée pour ces frais. Si vous commandez des produits à livrer à une autre personne, veuillez vous assurer que celle-ci sera informée qu’elle sera responsable de ces frais supplémentaires. Veuillez noter que vous (ou le destinataire des produits, s’il est différent) serez l’importateur pour toutes les livraisons internationales des produits. Par conséquent, avant de passer une commande, il est de votre responsabilité de vérifier que les produits commandés sont conformes aux réglementations d’importation des gouvernements des États et du gouvernement fédéral, et qu’il n’y a pas d’exigences ou de restrictions locales pouvant affecter la réception de votre commande.

10. En cas de colis endommagé
Nous sommes désolés si les produits d’apothicaire Bodia cambodgiens que vous espériez recevoir soient arrivés endommagés. Nous faisons de notre mieux pour les emballer en toute sécurité, mais même les colis les plus soigneusement préparés peuvent être déposés ou bousculés en route vers votre domicile. Si vous nous renvoyez ces produits dans les 14 jours ouvrables suivant leur réception, nous vous proposerons un échange dans la mesure du possible, ou un remboursement complet après réception du retour. Dans ce cas, nous paierons les frais de port pour nous renvoyer ces articles. Rien dans ces Termes et Conditions n’affecte vos droits statutaires. Pour savoir si cela est possible, veuillez appeler le +33(0)2.41.93.75.15. Ceci s’applique uniquement à l’UE.

11. Enregistrement de données personnelles
ASAR peut collecter vos données personnelles au moyen du formulaire d’abonnement sur le site Web que vous devrez peut-être compléter à la demande de ASAR. ASAR peut collecter automatiquement des informations vous concernant par le biais de votre collection de cookies. Veuillez vous référer à la section “cookies” suivante. Les données à caractère personnel collectées font l’objet d’un traitement automatique visant à améliorer la gestion des commandes et la facturation. Ces données seront considérées comme strictement confidentielles et ne seront communiquées à aucun membre en dehors de Geolink Group Co. Ltd., à quelque fin que ce soit. Si vous souhaitez être informé des offres spéciales et de la promotion ou de la sortie d’un autre produit, pourquoi ne pas vous abonner à notre newsletter lors de l’enregistrement du formulaire en ligne? Une fois l’abonnement validé, vous recevrez un email de confirmation. Vous pouvez cliquer sur cet email pour valider vos coordonnées et vous assurer que quelqu’un d’autre ne tente pas de s’abonner sous votre nom. À partir de ce moment, vous pouvez recevoir toutes sortes de supports de communication directs de Bodia Cambodian Apothecary et d’autres entités de Geolink Group Co., Ltd. Si vous souhaitez arrêter ces contacts, vous pouvez envoyer un email à contact@bodia.com. Conformément à la loi, vous aurez le droit de modifier, de modifier ou d’effacer vos données personnelles de la base de données Bodia Cambodian Apothecary. Veuillez nous contacter à contact@bodia.com si vous le souhaitez.